Перегляньте коротке відео про те, як працювати в системі:
Ось кілька простих кроків щоб почати:
1
💭Запустіть тестовий чат
Спробуйте NovaTalks у дії з обох сторін – клієнта та менеджера. У тестовому періоді запустити чат можна через інфопанель або написавши в наш чат підтримки. Ми допоможемо підключити ваші канали
2
🎥Відправте запрошення у відеочат
Спілкуйтесь із клієнтами вживу та діліться екраном для зручного вирішення запитів.
3
🙎♂️Протестуйте командну роботу
Передавайте діалоги колегам або групам, додавайте приватні нотатки із деталями запиту, щоб переконатися – вся команда завжди поруч ✨
4
🚀Налаштуйте швидкі відповіді
Додайте шаблони відповідей і використовуйте їх за допомогою команди “/” у полі відповіді, щоб ще швидше реагувати на звернення.
Якщо у вас виникнуть запитання, напишіть нам у чат – ми завжди готові допомогти! 😊
Доєднуйтесь до спільноти NovaTalks та будьте завжди в курсі наших оновлень✨
